Les mesures prises en France face à l’épidémie de Coronavirus

Notre engagement est de vous accompagner au mieux et d’être à vos côtés dans le contexte exceptionnel d’épidémie que nous connaissons actuellement.

Votre confiance est précieuse. Vous êtes au cœur de nos priorités. C’est pourquoi le site web Affairefacile travaille depuis plusieurs semaines sur un plan de continuité d’activité afin que vous puissiez nous contacter sans rupture de service, et cela en toute sérénité.

Compte tenu de la propagation de l’épidémie de Coronavirus (Covid-19) , la Direction a décidé à titre préventif, d’encourager le télétravail pour tous ses collaborateurs, à compter de ce jour. La santé et la sécurité de nos employés, de nos clients et de nos partenaires est notre priorité. Nous avons pris les mesures nécessaires pour les protéger.

En tant qu’entreprise technologique, nous disposons de toutes les infrastructures nécessaires (Saas, hébergement cloud et solutions de travail à distance) afin de vous garantir un niveau de service à 100% et un accompagnement de qualité. Tous nos collaborateurs sont équipés pour travailler à distance et continuer à répondre à vos besoins.

Si le télétravail n’est pas possible, nous vous vous rappelons que vous pouvez remettre à vos salariés une attestation de justificatif de déplacement professionnel permanent.

Nous vous rappelons aussi que tout citoyen désirant se déplacer dans le territoire français doit se munir d’une attestation dérogatoire de déplacement du ministère de l’intérieur.

Le ministère de l’intérieur a publié une nouvelle attestation dérogatoire de déplacement version 2 à télécharger au format Word ou PDF.

Bien entendu, vous disposez des canaux et outils habituels de communication: téléphone, chat, base de connaissances,  produit, réseaux sociaux et email… qui seront également vos relais d’information dans les prochains jours.

Vous serez informé en temps réel. C’est pourquoi nous vous invitons à rester à l’écoute.

En complément, nous travaillons actuellement sur des dispositifs de réponses à vos questions les plus courantes que nous vous mettrons à disposition au fur et à mesure.

L’ensemble de ses collaborateurs mettent tout en œuvre pour continuer à vous offrir une expérience de service optimale.

Notre équipe Relation Client est à votre disposition.